Ons stappenplan

Als je op zoek bent naar professionele orthopedische adviseurs die je helpen volgens een duidelijk stappenplan, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bovendien zijn we duidelijk over kosten: je mag eerst proberen en gaat pas betalen als je tevreden bent. Hoe dat precies zit, lees je in dit stappenplan.

Ons stappenplan bestaat uit zes stappen:

1. Telefonisch kennismakingsgesprek
2. Intakegesprek
3. Toewerken naar een proefperiode
4. Toewerken naar een definitieve sportprothese of sportorthese
5. Maken, leveren en betalen
6. Nazorg

1. Telefonisch kennismakingsgesprek

Nadat je je bij ons gemeld hebt voor een kennismakingsgesprek neemt één van onze orthopedisch adviseurs telefonisch contact met je op. Zie het als een kort belletje om op basis van jouw behoefte wat basale zaken met elkaar uit te wisselen.

Tijdens het telefonisch kennismakingsgesprek stellen we een aantal vragen en leggen we uit hoe we te werk gaan. Je hebt na het kennismakingsgesprek een goed beeld van hoe we je kunnen helpen, wat er praktisch gezien bij komt kijken, welke keuzes je kunt maken en aan welke kosten je ongeveer moet denken.

Als ons verhaal je aanspreekt, dan kun je een afspraak maken voor een intakegesprek. In dat gesprek leren we elkaar beter kennen en kijken we gedetailleerd naar je wensen en mogelijkheden.

Het is goed om te weten dat we je alleen kunnen helpen als je ook voor je ADL voorziening klant bij ons bent, of dat wil worden. Die eis stellen we omdat we het belangrijk vinden dat je één aanspreekpunt hebt voor beide voorzieningen. Dan kunnen we je duidelijk advies geven en goed samenwerken met jou en professionals om je heen, bijvoorbeeld een arts. Bovendien kunnen we je dan goed helpen als bijvoorbeeld je stomp slinkt door het sporten en je ADL-koker moet worden aangepast.

2. Intakegesprek

Bij het intakegesprek ontmoet je je adviseur (en eventueel direct een arts) en staat de vraag centraal of we jouw sportwens verantwoord waar kunnen maken. We kijken onder andere naar je historie, naar wat je wilt bereiken, welk hulpmiddel je nu gebruikt, of er een arts betrokken moet zijn, wat we zouden kunnen aanpassen aan je huidige voorziening, of er een nieuwe voorziening nodig is, aan welke kosten je moet denken enzovoort. We kijken dan dus ook naar wat goed bij jouw lichaam en je mindset past. Samen beantwoorden we een vragenlijst zodat we je een concreet voorstel  kunnen doen voor een plan van aanpak. Misschien geruststellend: wij rekenen geen kosten tot na een proefperiode. Pas als jij onze oplossing geprobeerd hebt en tevreden bent, leggen we je een definitieve offerte ter akkoord voor.

3. Toewerken naar een proefperiode

Als je na je intakegesprek met ons verder wilt, dan maken we samen op één a4 een plan voor je. Daarmee beantwoorden we wat basale vragen zodat je weet wat er concreet moet gebeuren zodat je kunt sporten.

We schrijven in het plan op welke oplossing we voor je kunnen maken, waar je onze proefopstelling zou kunnen proberen, wanneer we die proefopstelling zouden kunnen evalueren en optimaliseren, waar je zou kunnen proberen en eventueel met welke begeleider, wat de geschatte kosten zullen zijn van de definitieve oplossing en wat je zou kunnen doen om tegemoetkoming in de kosten te krijgen.

Als je met dit plan akkoord gaat, dan maken we een proefopstelling voor je zodat je proefperiode kan ingaan. Tijdens de proefperiode krijg je een goed beeld van hoe je nieuwe sport je bevalt. 

4. Toewerken naar een definitieve sportprothese of sportorthese

Tijdens je proefperiode evalueren we samen of je goed en verantwoord kunt bewegen met de proefopstelling die we voor je gemaakt hebben. Je kunt ook besluiten waar je wilt sporten en of je een begeleider uit ons netwerk wilt benaderen voor ondersteuning bij het sporten. Aan het eind van die proefperiode leggen we je een definitieve offerte voor ter akkoord. Onze prijsopbouw is eenvoudig en transparant. 

Eventuele kosten voor anderen uit ons netwerk die jij je wilt laten begeleiden bij het sporten, zijn niet bij de offerte inbegrepen.

5. Maken, leveren en betalen

Als je schriftelijk akkoord hebt gegeven op onze offerte, dan maken we je definitieve sportvoorziening voor je. Voor het afleveren daarvan maken we ook weer een afspraak. Dan kunnen we je nog even goed voorlichten en bovendien afspraken maken over nazorg.
Alles over kosten
Voorwaarden en garantie.

6. Nazorg

Als je een tijdje je nieuwe voorziening hebt gebruikt, dan maken we een afspraak voor nacontrole. Zo zorgen we ervoor dat je niet aan je lot overgelaten bent. We houden graag vinger aan de pols zodat je verantwoord en met plezier kunt blijven sporten! Is er ondertussen iets aan de hand, dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen.
Bekijk wat OIM Aktief kost
Neem contact op met de OIM Aktief locatie bij jou in de buurt