Bij een naturapolis kun je alleen naar een zorgverlener gaan waarmee de verzekeraar een contract heeft. Ga je naar een zorgverlener zonder contract, dan bestaat de kans dat je niet het gehele bedrag van de behandeling vergoed krijgt. Je moet in dat geval het bedrag zelf voorschieten en bij je verzekeraar declareren.
Bij een restitutiepolis kun je naar een zorgverlener van je eigen keuze gaan, maar ook hier kan er sprake van zijn dat er geen contract met de zorgverlener is. Je betaalt dan mogelijk een deel van de kosten zelf. Alleen bij een zuivere restitutie krijg je alle kosten vergoed, mits deze niet excessief zijn.
