Telefonist/ Receptionist

Marjo Klingenberg, telefoniste receptioniste op de vestiging Hoogeveen: “De afwisseling van het contact met de klanten, collega’s instellingen, verwijzers en zorgverzekeraars en met mijn collega’s mee- en vooruitdenken, maakt deze baan de leukste baan binnen OIM. Geen dag is hetzelfde, het is nooit saai.”

Klinkt dit voor jou ook als dé perfecte baan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit is de baan

Als Telefonist/Receptionist ben jij hét visitekaartje van OIM Orthopedie. Je zorgt voor een warm welkom, zowel aan de balie als telefonisch. Servicegerichtheid en oprechte aandacht staan hierbij centraal.

Je ondersteunt klanten telefonisch bij vragen en het plannen van afspraken. Hierbij houd je rekening met het type hulpmiddel dat geleverd wordt en de bijbehorende regels van zorgverzekeraars. Daarnaast nodig je cliënten proactief uit voor spreekuren en controleafspraken.

Verder zorg je voor de verwerking van afspraken en klantgegevens in ons systeem en verricht je lichte administratieve werkzaamheden. Je verwerkt de in- en uitgaande post, ondersteunt de backoffice bij de voorbereiding van spreekuren en draagt bij aan een professionele uitstraling van de locatie volgens de OIM-huisstijl.

Wat verwachten we van jou?

Uiteraard ben je klantgericht, enthousiast en zorgvuldig en natuurlijk een hele fijne collega! Verder vragen wij van jou:

• Een afgeronde vakgerichte Mbo-opleiding op bij voorkeur secretarieel gebied;
  
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  
• Een systematische en zelfstandige werkhouding;
  
• Goede sociale vaardigheden en empathisch vermogen;
  
• Dat je in staat bent om snel te schakelen tussen verschillende taken en gesprekken;
  
• Betrouwbaarheid en integriteit in het omgaan met de gegevens van cliënten;
  
• Bekendheid met het office pakket, bekendheid met het systeem Navision is een pré.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een dienstverband van minimaal 24 tot maximaal 32 uur per week;
  
• Een marktconform salaris volgens de CAO Ziekenhuizen;
  
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden door interne en externe trainingen (waaronder toegang tot trainingsplatform GoodHabitz);
  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern verspreid.